Conditions générales

L’institut Vert bien-être se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions générales ci-dessous. Dans ce cas, les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la consultation.

 

1. La réservation de soins

Les massages bien-être contribuent à l’harmonie et à la relaxation du corps.

Ils ne peuvent en aucun cas remplacer des massages médicaux ou un suivi médical en cas de problème de santé, ces massages ne relèvent donc pas du domaine médical ou de la kinésithérapie mais de techniques de bien-être non sexuelles.

 

2. Vous êtes enceinte ou sous traitement médical ?

Si vous êtes enceinte, pensez à demander la confirmation à votre médecin obstétricien que les soins que nous proposons conviennent à votre situation.

Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, diabète, hémophilie, hépatique, etc), nous vous remercions de bien vouloir en informer nos esthéticiennes, certains de nos soins pourraient être contre-indiqués.

 

3. Tarifs

En dehors des promotions, les tarifs applicables sont ceux figurant sur le site internet en vigueur à la date d’achat.

Pour tout autre achat, les tarifs sont ceux applicables à la date des soins.

L’institut de beauté Vert bien-être se réserve le droit de modifier les prix de ses prestations.

 

4. Non présentation au rendez-vous

Suite à une réservation de soins esthétiques, l’institut Vert bien-être vous demande de bien vouloir respecter les horaires confirmés en direct, par téléphone et/ou par mail.

Pour les esthéticiennes, le temps de service commence à l’heure réservée.

Tout retard correspond à un temps d’attente qui sera compté dans son temps de service ce qui lui donne le droit d’écourter le temps consacré au soin réservé proportionnellement au retard constaté, sans avertissement préalable et en cas de non présentation au rendez-vous, passé un délai d’une demi-heure, nous considérons la prestation comme annulée et facturée dans sa totalité.

 

5. Annulation de rdv

Tout soin décommandé doit être annulé 48h à l’avance. A défaut, l’institut Vert bien-être vous facturera 50% du montant du soin. 75% si moins de 24h à l'avance et 100% si moins de 4h à l’avance.

 

6. Bon cadeau

Les personnes bénéficiant de bon cadeau doivent présenter ce dernier le jour du soin dans le cas contraire la prestation lui sera facturée, les bons cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, les bons cadeaux sont valables 1an à partir de la date d’achat et doivent être payés en totalité.

 

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions, en cas de vente à distance de produits, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ses produits, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de gestion. Les produits (ou autres objets) ne doivent pas avoir été utilisés et doivent se trouver dans leur emballage d’origine.

Les frais de renvoi sont à la charges du client.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, merci de prendre contact via e-mail.

 

8. Conclusion de la vente

La vente est conclue une fois le paiement effectué.

 

9. Modes de paiement

Le paiement doit être réalisé de préférence par carte bancaire.

Les cartes bancaires acceptées sont : CB, Visa et Master Card.

 

Dans le cas d’un remboursement :

Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans le délai de 30 jours

 

Tous les produits gagnés lors d’un concours ne peuvent être ni retournés ni échangés.

 

10. Propriété intellectuelle

Le site internet ainsi que tout son contenu, qu’il soit visuel ou sonore, tels que les images, photos, textes, commentaires, etc. sont soumis au droit d’auteur, au droit des marques et aux règles qui les régissent. Toute copie, modification ou réutilisation totale ou partielle est strictement interdite, sauf autorisation écrite et expresse de Vert bien-être.

 

Tout utilisateur doit respecter les conditions générales de vente de ces produits.

 

11. Responsabilité

 

Les photos sont communiquées à titre illustratif. L’utilisateur est invité à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.

 

12. Litiges et droit applicable

L’utilisation du site www.vert-bien-etre.be et les ventes conclues sur ce site sont soumis à la loi belge.

 

En cas d’insatisfaction du service proposé ci-dessus, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

 

À défaut d’accord, seuls les tribunaux belges sont compétents.

 

13. Modification des conditions générales de vente

Vert bien-être se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions générales de vente et d’utilisation. Toute nouvelle version sera accessible sur le site de www.vert-bien-etre.be et n’engagera le client qu’à compter de sa publication sur le site.

 

Dans l’hypothèse où certaines dispositions des conditions générales de vente et d’utilisation seraient déclarées illégales ou inopposables par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.

 

14. Service clientèle – Coordonnées

Les coordonnées du siège social de Vert bien-être sont :

Pro Esthé Bio SPRL

Place Beaufort 3

5030 Gembloux

Belgique

Numéro d’entreprise : BE 0568.480.475

 

15. Les informations personnelles que nous collectons

Pour traiter vos rendez-vous, vous devez nous fournir certaines informations comme vos nom et prénom, email et numéro de téléphone.

 

Vos droits

Accéder. Vous pouvez avoir le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et d’en recevoir une copie en nous contactant.

Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre notre utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles, nous supprimerons vos informations personnelles sur simple demande.